商业标识设计是我们介绍得比较多的，因为商业通常是离钱比较近的地方，但是在标识行业，其实还有一个比较重要的场景也不容忽视，就是社会公共服务类场所，这个场所包含的细分类别是比较多的，比如政务服务大楼，现在提倡集中办公，也出现了众多的综合服务大楼或者大厅，这些场所的体量可以说是越来越大，普通用户想要去办个事可能会面临去哪栋楼哪个窗口的问题，另外办事流程之类的细节也是用户比较关注的，那么这些用户需求要怎么去解决呢，答案就是标识系统。
入口导向标识牌做到准确分流。不管政务服务场所是单独的一栋建筑物还是多栋建筑物围合形成的园区，都应该在显眼的位置对行人或者车辆进行准确的导向分流，如果是人车分流的则应该在最外端做精准的引导，如果是混合通行的，则应该尽量保障行人安全的前提下进行标识系统的布局，总的来说是要确保办事人群准确及时的到达相关场所，少走弯路或者不走弯路。
楼层索引牌与功能分区越详细越好。办事类型有所差异，所以不同的办事场所可能分布在不同的楼层，而当用户到了具体的楼层以后，这个楼层又有很多的细分功能分区，具体什么分区是办理什么业务的呢，这时候就需要有一个承接索引牌的相关标识牌，索引牌可以说是承上启下的作用，索引以后同样需要引导标识牌，并且这个引导标识牌是将用户引导到终端场景的，而且是近距离传播信息的，所以这种类型的标识牌也应该在设计过程中得到足够的重视，因为这个环节直接决定了用户体验。
业务场景类标识牌导视宣导属性要突出。当用户到达了具体的办事场景以后，可能会对业务的具体流程不了解，或者对业务的作用不够了解，需要提供哪些资料也不了解，所以，这个时候就需要相关的宣导类标识牌。到此为止，基本上可以把一个普通用户的办事需求基本满足。
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